Política de Devolução ou Cancelamento da Clínica de Estética Silvana Araújo Centro de Guarulhos
Na Silvana Araújo Estética, nosso compromisso é oferecer serviços de alta qualidade e garantir a satisfação dos nossos clientes. Entendemos que, em algumas situações, pode ser necessário solicitar reembolsos ou ajustes. Por isso, estabelecemos uma política de devolução clara e justa para atender às suas necessidades.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), você tem o direito de se arrepender da compra de serviços não realizados em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da contratação. Para solicitar o cancelamento e o reembolso, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.
Caso precise cancelar ou remarcar um serviço agendado, solicitamos que nos informe com pelo menos 24 horas de antecedência. Dessa forma, podemos reorganizar nossa agenda e oferecer o horário para outro cliente. Cancelamentos feitos em cima da hora ou sem aviso prévio podem estar sujeitos à retenção de uma taxa administrativa.
Para solicitar um reembolso, siga os passos abaixo:
Entre em contato conosco por telefone, e-mail ou presencialmente;
Informe o motivo da solicitação;
Apresente o comprovante de pagamento, se aplicável.
O prazo para análise e processamento do reembolso é de até 5 (cinco) dias úteis. O valor será devolvido através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Serviços já realizados e concluídos;
Produtos cosméticos ou de beleza adquiridos na loja, desde que estejam em perfeitas condições e dentro do prazo de validade;
Serviços cancelados sem justificativa ou aviso prévio.
Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de devolução ou precisar de assistência, nossa equipe está à disposição para ajudar. Entre em contato conosco através dos seguintes canais:
Telefone: (11) 95201-3197
E-mail: [email protected]
Endereço: Av. Salgado Filho, 252 Sala 1806 Andar 18 Centro de Guarulhos CEP 07115-000
Agradecemos por escolher a Clínica de Estética Silvana Araújo. Estamos sempre empenhados em oferecer a melhor experiência para você!
